Marketing draait met name om klanten, het gaat om het opbouwen van klantrelaties op basis van klantwaarde en klanttevredenheid. Marketing heeft dan ook twee doelen: nieuwe afnemers aantrekken door waarde te beloven en bestaande afnemers te behouden door hen tevreden te stellen. Bij marketing denkt met vaak alleen aan verkopen en reclame maken. Dit is slechts een klein onderdeel wat bij marketing komt kijken. Marketing is een sociaal en managementproces waarin individuen en groepen verkrijgen waaraan zij behoefte hebben en wat zij wensen, door producten en waarde te creëren en deze met anderen uit te wisselen. Concreet betekent dit winstgevende relaties met afnemers opbouwen en in stand houden. Het doel is om van een desbetreffend merk, product of dienst zoveel mogelijk te verkopen.

Marketingstrategie

Succesvolle marketing is gebaseerd op een zorgvuldig uitgestippelde marketingstrategie. Er wordt onderzocht welke doelgroep het meest interessant is voor aanschaf voor het merk, product of dienst en hoe deze te bereiken. Er zijn diverse verschijningsvormen van marketing om de doelgroep te bereiken. Er kan o.a. worden gedacht aan mond-tot-mondreclame, telemarketing, direct marketing, printmarketing, online marketing, e-mailmarketing en social media marketing. Naast deze populaire marketingvormen zijn er nog tal van andere manieren om je eigen doelgroep te benaderen.

Marketing is daarnaast niet alleen maar om een eigen boodschap te verzenden. Het is vaak ook luisteren naar de klanten. Een tevreden klant betekent een grotere kans op een herhaalaankoop.

Wil jij meer weten over marketing? Heb je een dringende vraag? Stel gerust je vraag en wij kunnen je dan helpen!